Protection des commerces et artisans
PROTECTION COMMERCES
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Formation créée le 14/09/2021. Dernière mise à jour le 24/08/2022.
Version du programme : 2
Programme de la formation
Actions qualifiantes visant l'acquisition d'une compétence professionnelle en vue de l'adaptation ou du maintien dans l'emploi
Objectifs de la formation
- Acquérir un comportement adapté afin d’assurer sa propre sécurité, celle du personnel, des clients et de la marchandise
- Appréhender la gestion d’une agression verbale et/ou physique
- Prévenir le risque de vol à main-armée ou de vol à l’étalage
- Identifier les comportements à risque et les méthodes adoptée par les voleurs
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- inter ou intra entreprise
- demandeurs d’emploi
- salariés non diplômés
Prérequis
- Aucune condition d’inscription n’est demandée.
Contenu de la formation
-
Réglementation
- Définition du vol à l’étalage et de la notion d’agression
- Cadre juridique de la légitime défense
- Droit d’interpellation et mise en œuvre
- Réglementation concernant la fouille et la palpation
- Procédure de plainte et l’intervention des forces de l’ordre : contact / prise en charge
-
Moyens de protection
- Prévention - dissuasion
- Surveillance
- Moyens d’alerte et réactions
- Dispositifs matériels et électroniques, alarmes, vidéoprotection
- Contrats d’assurance
-
Moyens d’intervention
- Possibilités légales
- Gestion du stress et mise en sécurité
- Comportement des voleurs dans un contexte de flagrant délit
- Modes opératoires de vol en boutique/magasin ou sur les personnes
- Aborder un agresseur ou voleur
- Gestion de l’usager/client ayant subi un vol ou une agression
- Réglementation relative à la prise en charge d’un individu
- Aide psychologique
-
Utilisation optimale des aides publiques à la sécurisation des commerces
- Nature des aides
- Moyens envisageables et tarification
- Prise en compte des coûts d’entretien et de fonctionnement
- Conseils d’utilisation – étude de votre entreprise
Équipe pédagogique
Johann GOGNETTI (agrément DFPC n°2018/0053), responsable de formation Vincent THAN TRONG (agrément DFPC n°2021/0926), formateur agréé
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- L'évaluation consiste en une mise en situation
Modalité d'obtention
- Grille d'évaluation de mise en situation
Détails sur la certification
- Attestation de formation
Lieu
SEFOR 2ème étage
29 avenue Maréchal Foch 98800 Nouméa
Capacité d'accueil
Entre 8 et 16 apprenants