Protection des commerces et artisans

PROTECTION COMMERCES

Formation créée le 14/09/2021. Dernière mise à jour le 24/08/2022.
Version du programme : 2

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)
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Protection des commerces et artisans

PROTECTION COMMERCES


Actions qualifiantes visant l'acquisition d'une compétence professionnelle en vue de l'adaptation ou du maintien dans l'emploi

Objectifs de la formation

  • Acquérir un comportement adapté afin d’assurer sa propre sécurité, celle du personnel, des clients et de la marchandise
  • Appréhender la gestion d’une agression verbale et/ou physique
  • Prévenir le risque de vol à main-armée ou de vol à l’étalage
  • Identifier les comportements à risque et les méthodes adoptée par les voleurs

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • inter ou intra entreprise
  • demandeurs d’emploi
  • salariés non diplômés
Prérequis
  • Aucune condition d’inscription n’est demandée.

Contenu de la formation

Réglementation
  • Définition du vol à l’étalage et de la notion d’agression
  • Cadre juridique de la légitime défense
  • Droit d’interpellation et mise en œuvre
  • Réglementation concernant la fouille et la palpation
  • Procédure de plainte et l’intervention des forces de l’ordre : contact / prise en charge
Moyens de protection
  • Prévention - dissuasion
  • Surveillance
  • Moyens d’alerte et réactions
  • Dispositifs matériels et électroniques, alarmes, vidéoprotection
  • Contrats d’assurance
Moyens d’intervention
  • Possibilités légales
  • Gestion du stress et mise en sécurité
  • Comportement des voleurs dans un contexte de flagrant délit
  • Modes opératoires de vol en boutique/magasin ou sur les personnes
  • Aborder un agresseur ou voleur
  • Gestion de l’usager/client ayant subi un vol ou une agression
  • Réglementation relative à la prise en charge d’un individu
  • Aide psychologique
Utilisation optimale des aides publiques à la sécurisation des commerces
  • Nature des aides
  • Moyens envisageables et tarification
  • Prise en compte des coûts d’entretien et de fonctionnement
  • Conseils d’utilisation – étude de votre entreprise

Équipe pédagogique

Johann GOGNETTI (agrément DFPC n°2018/0053), responsable de formation Vincent THAN TRONG (agrément DFPC n°2021/0926), formateur agréé

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • L'évaluation consiste en une mise en situation
Modalité d'obtention
  • Grille d'évaluation de mise en situation
Détails sur la certification
  • Attestation de formation

Lieu

SEFOR 2ème étage 29 avenue Maréchal Foch 98800 Nouméa

Capacité d'accueil

Entre 8 et 16 apprenants