Prévention et gestion des agressions (mixte ou présentiel)

GESTION DES CONFLITS

Formation créée le 14/09/2021. Dernière mise à jour le 04/03/2022.
Version du programme : 2

Type de formation

Formation mixte

Durée de formation

14 heures (2 jours)
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Prévention et gestion des agressions (mixte ou présentiel)

GESTION DES CONFLITS


Actions qualifiantes visant l'acquisition d'une compétence professionnelle en vue de l'adaptation ou du maintien dans l'emploi

Objectifs de la formation

  • Apprendre à repérer les signes de menace et de conflit
  • Adopter une réaction adéquate avec une bonne gestion du stress et augmentation de confiance en soi
  • Savoir se défendre en utilisant on environnement afin de se protéger soi-même ainsi que ses proches

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • inter ou intra entreprise
  • demandeurs d’emploi
  • salariés non diplômés
Prérequis
  • Aucune condition d’inscription n’est demandée.

Contenu de la formation

Se gérer soi-même
  • Mécanisme des émotions
  • Gestion du stress
  • Préparation physique et mentale
  • Communication verbale, non verbale, paraverbale
  • Soigner l’accueil et la présentation
Gérer l’agresseur
  • Gestion du temps
  • Distances
  • Posture
  • Protection de soi
  • Protection des tiers
  • Gérer un groupe
  • Violences et armes
Utiliser l’environnement
  • Moyens utiles
  • Objets dangereux
  • Assistances possibles
  • Intervention à plusieurs
  • Procédures post-agression

Équipe pédagogique

Johann GOGNETTI (agrément DFPC n°2018/0053), formateur agréé

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • L'évaluation consiste en une mise en situation.
Modalité d'obtention
  • Grille d'évaluation de mise en situation
Détails sur la certification
  • Attestation de formation

Lieu

SEFOR 2ème étage 29 avenue Maréchal Foch 98800 Nouméa

Capacité d'accueil

Entre 8 et 16 apprenants