Management des services de sécurité
Formation créée le 23/01/2024. Dernière mise à jour le 26/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Action qualifiante visant l'acquisition d'une compétence professionnelle en vue de l'adaptation ou du maintien dans l'emploi
Objectifs de la formation
- Favoriser l’esprit d’équipe et la cohésion
- Evaluer et valoriser les compétences
- Repérer les comportements divers et les positions dans un groupe
- Déléguer, faire participer et contrôler
- Prévenir et gérer les conflits interpersonnels
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Cadres et personnels d’astreinte
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Jour 01
- Objectif du management
- Rôle et attitudes du chef
- Modes de management
- Ethique et déontologie
- Rédaction de la charte du manager
- Autoévaluation, axes de progression, plan de progression
- Mises en situation : réactions à des situations professionnelles particulières
- Premier bilan et recueil des attentes
-
Jour 02
- Evaluer ses subordonnés
- Répartir les tâches
- Motiver une équipe
- Mobiliser sur les enjeux capitaux
- Animer une réunion
- Piloter un groupe de travail
- Faire participer
- Soigner sa communication
- Mises en situation motiver une équipe, conduire une réunion
- 2e bilan et recueil des attentes
-
Jour 03
- Gestion des conflits
- Méthodes d’entretien
- Evaluations
- Gérer la résistance au changement
- Mises en situation gestion de conflits, gestion des objections, procédure disciplinaire
- Bilan de formation
Équipe pédagogique
Johann GOGNETTI, co-gérant, formateur ASPQ, SST et DFA 2018 (agrément n°2018/0053) Jean Claude HACBECT, co-gérant, formateur ASPQ (agrément n°2018-0099) Stella LE VAN HAO, formatrice management et gestion des émotions (agrément n°2021/0909)
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuille de présence
- Questionnaire de satisfaction
- Attestation de fin de formation
- Livret stagiaire, présentation
Ressources techniques et pédagogiques
- Ateliers et mises en situation
- Bilan en fin de journée
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Évaluation tout au long de la formation
Modalité d'obtention
- Évaluation tout au long de la formation
Détails sur la certification
- Attestation de fin de formation
Capacité d'accueil
Entre 4 et 12 apprenants